1.
Заявка → рішення → відправлення → доставка → фізичне отримання → інспекція → exchange/refund → звірка → закриття.
2.
Перехід між етапами фіксується в журналі подій.
Процес повернення
Життєвий цикл RMA
Від заявки до закриття.
Від заявки до закриття.
Заявка → рішення → відправлення → доставка → фізичне отримання → інспекція → exchange/refund → звірка → закриття.
Перехід між етапами фіксується в журналі подій.