Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 22 серпня 2026 року. Версія: 2026-08-22. Оператор сервісу: ТОВ «СЕМПЛ-СТОР», реєстраційний номер 44769279, адреса: 02099, м. Київ, вул. Бориспільська, буд. 7, корп. А, офіс 13, Україна.

Які дані обробляються

MINRETURNS може обробляти дані облікового запису продавця, параметри замовлення, контакти покупця, причини повернення, докази, службові події та технічні журнали.

Мета, ролі та підстави

Магазин визначає мету обробки даних покупців і є контролером; ТОВ «СЕМПЛ-СТОР» діє як обробник за його документованими інструкціями. Дані акаунта й договору обробляються для виконання договору, безпеки, підтримки, запобігання зловживанням та виконання законних обов’язків.

Кому передаються дані

Доступ отримують уповноважені працівники магазину та фактичні постачальники хостингу, email, приватного файлового сховища, error monitoring, LiqPay, Нова пошта і підключені commerce-платформи — лише в обсязі, потрібному для послуги. Поточні категорії, мета та статус підключення оприлюднені на сторінці постачальників та інтеграцій; фактичні інфраструктурні постачальники також фіксуються в договорі/DPA.

Зберігання та захист

Доступ розділяється ролями й організаціями. Секрети інтеграцій шифруються, критичні дії журналюються, а файли доказів не публікуються у відкритому каталозі.

Строки

Після припинення договору клієнт має 30 днів для експорту. Вкладення та вміст службових повідомлень зберігаються до 180 днів після закриття RMA, payload оброблених інтеграційних подій — до 30 днів, audit-події — до 24 місяців. Після вікна експорту персональні й інтеграційні дані видаляються або анонімізуються; legal hold призупиняє автоматичне видалення. Строк зовнішніх backup контролюється окремо за договором із фактичним хостинг-провайдером.

Права суб’єкта даних

Запити на доступ, виправлення, обмеження, заперечення, переносимість або видалення надсилаються продавцю чи на info@minreturns.com. Перед розкриттям перевіряються особа та повноваження заявника; також можна звернутися до компетентного наглядового органу.

Контакт

Питання щодо умов і даних: info@minreturns.com.